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交全款买家具 商家九个多月没送货
http://www.31jiaju.com 2019-08-13 14:01:22 衡水新闻网—衡水晚报

  买新家具本来是件高兴的事情,可是如果买了家具商家迟迟不送货,消费者肯定要着急了,外地人史先生在我市买家具时就遇到了这样的糟心事儿。

  日前,史先生向记者讲述了他购买家具时的遭遇。去年11月4日,史先生在衡水市区前进大街吉美家居商场内一家名为大信的店铺,定购了一套橱柜和部分家具。购买家具的时候,史先生用微信将14000元货款全额支付给了店铺,该店口头承诺家具会在30——50天之内到货并上门安装。

  直到今年4月份,史先生仍未收到货,于是联系到该店铺,对方表示订单已经递交上去,正在做,并告诉他,如果还定购其它家具,之前的订单到货会更快。于是,史先生又交10000元订金,在该店铺定购了卧室内的家具,同时和商铺签订了商品定购合同。

  “没想到这一拖拖了好几个月,还是没见到货,中间我多次和商家联系,可他们总让我等。”史先生说道。7月7日,史先生实在等不下去,于是和家人找到该店铺负责人,对方给他写了保证书,上面写道:“因无理由延期交货对史先生做出赔偿及定于7月23日按时交货,如若还未定时交货,则货款全部退还,并免费赠送定制家具并安装。”到了7月23日,史先生依然未收到货。这时,史先生电话、微信联系该店铺,都没得到对方回复。史先生只好找到了吉美家居商场,该商场经理告诉他,由于是私下交易,没有将钱交到商场柜台,所以商场不负责。

  日前,记者来到位于该商场一楼的大信店铺,发现该店已经关门。店铺周围被广告布包住,上面写着“招商电话……升级中……”的字样。“这家店已经被商场封了。”一名保安说。

  随后,记者来到该商场负责大信店铺的办公室内,只见屋内挤满了人,他们都是和史先生一样,在大信店铺购买家具迟迟未收到货的消费者,这些人中最少的购买了6000元的家具,最多的买了10000多元的家具。消费者张大爷说:“今年‘五一’该商铺搞活动,我付全款一万多元买了一套橱柜,当时口头协议50天到货安装,可到了期限没有收到货,我多次找到店里,但是他们一直找各种理由推托。”几名消费者均是与该商场签订的销售协议,所以他们认为商场有责任对此事负责。

  商场一名工作人员表示,自收到消费者的投诉后,近日已将该店铺封店,并且报案,对于具体情况,她也不知道,让记者联系大信店铺的老板。记者多次拨打商场提供的大信店铺老板电话,一直无人接听。

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