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宜家发展线上市场 家具市场忙“触电”
http://www.31jiaju.com 2017-10-16 08:46:06 证券时报

  瑞典家居用品零售宜家(IKEA)一直固守线下门店销售模式,但面对迅猛发展的电商和日益增加的扩张需求,宜家也开始走上与第三方合作发展线上的道路。

  根据英国《金融时报》,宜家内部系统的首席执行官托尔比约恩·勒夫表示,转向线上零售商的决定服务于一项整体大调整,这项调整还迫使宜家转向了新型门店,包括市中心提货点、特定商品的快闪店、以及停车位较少且库存较少的小型店。他拒绝透露将与哪些线上零售商合作,但亚马逊(Amazon)和阿里巴巴(Alibaba)可能在列。

  其实,宜家并不是完全只有线下销售模式。早在8年前,宜家已经开始推出网络销售,此后逐步拓展爱尔兰和澳洲等国家的电商业务。去年8月31日,宜家家居中国网上商城上线,不过截至目前送货范围仍然仅限于上海。对于为何不在其他城市推广,宜家官方解释是,最重要的障碍来自于物流。根据宜家财报数据,截至2016年8月31日的财年,宜家总营收增至350.7亿欧元,网络销售涨幅达30%至14亿欧元。2017财年,宜家中国销售额约为132亿元人民币,同比增长14%,相比2016年19.4%的增速有所放缓,但有超过7500万人次使用宜家中国官网,增加24%。不过宜家的网络销售仅仅局限于自家官网,如今宜家追求与第三方平台合作发展,也是为了强强联合,利用多个渠道为消费者提供更好的线上购物体验。

  笔者相信,宜家此次举动来自于家具电商市场的猛烈竞争。全美最大家具电商,Wayfair本身就在网络销售占有优势。2013年至2016年期间,Wayfair营收从9.16亿美元增加到33.8亿美元,涨幅接近4倍。美国调研机构IBISWorld预测,2017年美国家具市场将达718亿美元,线上销售额为115亿美元,占据16%份额。美国电商巨头亚马逊也大举进攻线上家具零售业,早前还提出要兴建至少四座专门处理大型仓库用于交付大件物品,扩大家具产品的种类,提升配送的速度,并新增定制家具。据亚马逊家具总经理VeenuTaneja在一份声明中提到:“家具是亚马逊增长最快的零售类别之一”。今年9月,阿里巴巴云零售事业部与HOMETIMES家时代共同打造的智能家居体验馆也在杭州落地,销售家居、3C、洗护等生活家居用品,不少网友称之为“中国版宜家”。去年12月,阿里巴巴就已与银泰商业联手打造中国首家家具行业全自助式购物门店。

  宜家不仅计划在第三方网站上销售产品,还在不断地积极应对市场变化。近日,宜家为了配合iOS11全新的ARKit开发环境,推出一款名为“IKEA Place”的App。使用这款App用户可以直接放置虚拟家具,用来预览家具放在居室里的效果。面对很多消费者买完家具回家却不会组装,安装服务又贵又慢的问题,宜家收购了共享人力平台TaskRabbit100%的股权,一方面消费者可以从平台上找到帮自己安装家具的人,另一方面也有利于提升宜家的销量。

  随着住宅条件的日益改善,国内居民也越来越舍得投资家具装潢,购买能力也不断提升,家具市场发展迅速并且出现了一些明显的变革趋势。首先,家具企业往电商行业转型;第二,越来越多消费者倾向于选择具有“生态”、“环保”或“绿色”概念的家具。据香港贸发局的消费者调查显示,超过90%的受访者有兴趣采用绿色环保材料,对购买绿色环保材料产品愿意多付平均14%的溢价;第三,随着个性化需求不断增加,定制家具也逐渐流行起来。国内一些大型定制家具企业发展迅速,例如尚品宅配(159.950, 3.95, 2.53%)、索非亚、欧派家居(110.660, -1.67, -1.49%)等多家企业发展多类型,甚至全屋家具订制;第四,智能家居正在全球各地兴起,布局智能家居生态的企业也在不断增多。家具企业在布局未来发展的时候,一方面要在产品和渠道上不断更新,另一方面也要更加精准的定位,才能让消费者更愿意为其买单。

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